Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12/09/2026

1. Introduction

La Cave de Moustiers accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

La Cave de Moustiers — by l'epicerie du coin
Adresse : Moustiers-Sainte-Marie, 04360, France
Email : contact@lacave-moustiers.fr
Téléphone : 04 92 74 XX XX

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, date de naissance
Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
Données de commande : historique d'achats, panier, préférences
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion de votre compte client
Traitement et suivi de vos commandes
Facturation et comptabilité
Service client et support
Respect de nos obligations légales (vérification d'âge pour la vente d'alcool)
Amélioration de nos services (avec votre consentement)
Envoi de communications marketing (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat : pour gérer vos commandes et livraisons
Votre consentement : pour les communications marketing et cookies non essentiels
Nos obligations légales : facturation, vérification d'âge, conservation des données
Notre intérêt légitime : lutte contre la fraude, sécurité du site

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

Compte client : jusqu'à la suppression de votre compte ou 3 ans après votre dernière activité
Commandes : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
Cookies : maximum 13 mois
Données marketing : 3 ans après votre dernier contact ou retrait du consentement

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Notre personnel autorisé
Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison)
Les autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

8. Transfert hors UE

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Ces mesures incluent :

Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
Accès restreint aux données personnelles
Surveillance et mises à jour de sécurité régulières
Sauvegarde régulière des données

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lacave-moustiers.fr

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

12. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière modification.

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à : contact@lacave-moustiers.fr